Der Social Media Berater https://emarcon.de Social Media für Unternehmen Mon, 16 Jul 2018 08:54:40 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.7 Werbekennzeichnung für Influencer leicht gemacht https://emarcon.de/werbekennzeichnung-fuer-influencer-leicht-gemacht/ https://emarcon.de/werbekennzeichnung-fuer-influencer-leicht-gemacht/#respond Mon, 09 Jul 2018 10:26:16 +0000 https://emarcon.de/?p=7211 Die Pflicht zur Werbekennzeichnung für Influencer wird immer diffuser. Um aus dem gesetzlichen Wirrwarr zu entkommen, hilft nur etwas Kreativität und konsequente Umsetzung. Der Anlass für das Durcheinander ist das bereits viel zitierte Urteil des Landgerichtes Berlin gegen die Influencerin Vreni Frost. Das Urteil besagt, dass ein Post auch dann mit Werbung gekennzeichnet werden muss, […]

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Die Pflicht zur Werbekennzeichnung für Influencer wird immer diffuser. Um aus dem gesetzlichen Wirrwarr zu entkommen, hilft nur etwas Kreativität und konsequente Umsetzung.

Der Anlass für das Durcheinander ist das bereits viel zitierte Urteil des Landgerichtes Berlin gegen die Influencerin Vreni Frost. Das Urteil besagt, dass ein Post auch dann mit Werbung gekennzeichnet werden muss, wenn nur ein Produkt, Marke oder Firma verlinkt wird. Auch bei Eigeninitiative ohne jede Bezahlung. Als Begründung: Durch die Verlinkung wird ein kommerzielles Geschäft vorbereitet.

Als Ergebnis müssen alle Influencer fast jeden Post mit Werbung kennzeichnen. Was weder dem Leser oder auch irgend jemanden sonst weiter hilft. Es ist vergleichbar mit einer Zeitschrift, die über jede Seite Werbung schreibt. Egal ob es eine Werbeanzeige ist oder dort in einem Artikel lediglich irgendwelche Firmen genannt werden.

Die Rechtssprechung spricht in diesem Fall sehr viel Blödsinn. Aktuell versucht sich Cathy Hummels mit einer Gegenklage, da sie ebenfalls wegen einer Abmahnung vor Gericht muss. Es wird dazu in nächster Zeit sicher noch viele weitere Urteile geben und die Sachlage wird irgendwann konkreter und hoffentlich dann auch gerechter werden. Bis dahin heißt es, sicher und trotzdem möglichst erfolgreich durch den Dschungel zu manövrieren. Deswegen heute diese Tipps. Achtung, das sind keine Rechts-Empfehlungen, die gibt es nur vom Anwalt.

Welche Influencer sind betroffen?

Die Eingrenzung wer sich darüber überhaupt Gedanken machen muss, ist genauso schwammig und kann im Einzelfall immer anders ausgelegt werden. Der Feldzug der Abmahnvereine richtet sich gezielt auf Instagram-Influencer. Aktuell gilt zur Orientierung: Betroffen sind nur kommerzielle Accounts:

  • Influencer die mit den Kanälen ihr Einkommen bestreitet
  • Ab 50.000 Follower. Mit dieser Zahl wurde eine Influencerin schon mal als kommerziell eingestuft. (Kann natürlich im Einzelfall auch darunter liegen)

Zum Download als PDF auf Bild klicken:

Werbekennzeichnung für Influencer Infografik

Kreative Werbekennzeichnung für Influencer

1. Bezahlte Werbung

Die Kennzeichnung für bezahlte Werbung ist absolut o.k. Richtige Influencer berichten authentisch und ehrlich über Produkte von Firmen mit denen Sie kooperieren. Sie können erhobenen Hauptes darüber schreiben. Eine Werbekennzeichnung ist deswegen auch nur ehrlich gegenüber den Lesern, Fans und Followern.

Achtung! Dazu gehören alle Formen der Vorteilsnahme:

  • Bezahlte Postings, Gewinnspiele oder Verlinkungen
  • Alle sonstige Kooperationen in denen geldwerter Vorteil fließt
  • Wenn kostenlos Produkte zur Verfügung gestellt werden

Liebe Influencer, steht dazu und kennzeichnet diese Werbung als solche wie sie sein sollte:

[Werbung aus Überzeugung]

 

2. Ohne jegliche Bezahlung

Und nun zum umstrittenen Teil. Wenn Influencer die Produkte selbst gekauft haben und darüber berichten. Oder einfach nur zur besseren Erklärung in einem Posting zu einem Produkt oder Firma verlinken:

  • Ohne Bezahlung
  • Produkte selbst gekauft
  • Nur Markierung

Dann liebe Influencer müsst ihr diese aktuell auch als Werbung kennzeichnen. Macht das aber bitte so, dass eure Leser auch wirklich wissen, dass es keine bezahlte Werbung ist! Übernehmt deswegen diese Formulierung:

[Werbung weil getagged]

Autor: Josef Rankl

TIPP: Seminar „Instagram Marketing für Unternehmen“ inkl. Influencer-Marketing, Umgang mit Stories und IGTV.

 

 

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Mit IGTV Video-Marketing neu denken https://emarcon.de/igtv-video-marketing/ https://emarcon.de/igtv-video-marketing/#respond Mon, 02 Jul 2018 07:30:14 +0000 https://emarcon.de/?p=7185 YouTube Konkurrenz oder IGTV Video-Marketing? Mit dem Start von IGTV ist oft die Rede von einem Angriff auf YouTube durch Instagram. Aber ist es wirklich einer? YouTube ist nach Google die zweitgrößte Suchmaschine der Welt! Und so definieren sich viele YouTube-Channels und Videos durch gute Auffindbarkeit. Was Facebook & Co. definitiv nicht können, ist Suchen […]

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YouTube Konkurrenz oder IGTV Video-Marketing?

Mit dem Start von IGTV ist oft die Rede von einem Angriff auf YouTube durch Instagram. Aber ist es wirklich einer?

YouTube ist nach Google die zweitgrößte Suchmaschine der Welt! Und so definieren sich viele YouTube-Channels und Videos durch gute Auffindbarkeit. Was Facebook & Co. definitiv nicht können, ist Suchen oder gute Suchfunktionen anbieten. IGTV wird nicht in den Suchmaschinen angezeigt. Weder die Videos und noch nicht mal die Accounts. Zumindest nicht in dem frühen Stadium dieser neuen App. Aber welches Interesse sollte Google auch haben, die IGTV sichtbar zu machen? Einen Ersatz für suchbasierte Video-Strategien kann IGTV definitiv nicht sein.

Influencer auf YouTube schätzen ihre Werbeeinnahmen. Facebook hat es bis dato nicht geschafft, ein Finanzierungs-Modell für starke Video-Channels auf Facebook zu implementieren. Weswegen sich keine Influencer auf Facebook verirren. Zumindest nicht die, die mit Videos arbeiten und damit Geld verdienen. Genauso hakt es bei IGTV mit Angeboten für Video-Influencer. YouTuber zu IGTV? Nicht wirklich.

Neues Video-Marketing mit IGTV

Wenn IGTV keine Konkurrenz zu YouTube ist, was ist es denn dann? Hat es Zukunft? Aber ja, denn IGTV eröffnet uns völlig neue Möglichkeiten.

  1. IGTV ist eine Verlängerung der Stories und Videos auf Instagram. Stories sind zwar von Snapchat geklaut, aber eine absolute Erfolgsgeschichte, zumindest auf Instagram. Mit bis zu 15 Sekunden langen Videos in den Stories lassen sich viele schöne Themen und Geschichten anteasern. Nur anteasern wofür? Auf einen Blog-Artikel (ohne Link, wenn Sie weniger als 10.000 Follower haben), auf einen Instagram Post? Das ist alles nicht so zufriedenstellend. Instagram TV bietet eine ideale Plattform für die Vollendung von Stories zu einer kompletten Geschichte. Ideal für Content-Marketing.
  2. IGTV ist eine Intensivierung der Community. Zwar ist die Suche unzureichend, aber mein bestehendes Netzwerk auf Instagram wird sofort und vollständig integriert. In Verbindung mit den Stories sogar interaktiv und hautnah. Videos auf IGTV werden den eigenen Instagram-Followern bevorzugt angezeigt. Wer da schon kräftig Reichweite hat wird zusätzlich belohnt.
  3. IGTV ist eine Ausweitung der Branchen-Schwerpunkte. Bisher haben bildstarke und emotionale Branchen von Instagram besonders profitiert. Mode, Sport und Fitness, Fotografie, Reisen, Parenting, der ganze Food-Bereich und noch einige spezielle mehr. Für diese Branchen gibt es nun eine größere Plattform. Aber auch andere Branchen können jetzt Morgenluft wittern. Besonders dort, wo es um erklärungsbedürftige Produkte geht. Zum Beispiel für Technik und Computer/IT bietet das Video-Langformat völlig neue Optionen.

Ich bin gespannt auf die neuen Strategien. Die ersten Versuche und Beispiele gibt es schon heute, gerade mal eine Woche nach Start von IGTV. Onlinemarkteting.de berichtet über eine Kampagne von Bacardi. Bacardi hat die tanzenden Zwillingsbrüder Les Twins als Influencer engagiert. Sie erstellen auf IGTV ein Musikvideo für Bacardi. Das Besondere daran: Die Fans können über Instagram Stories abstimmen und Regie führen.

Sie haben auch schon ein Beispiel entdeckt? Dann nichts wie rein damit in die Kommentare!

IGTV Video-Marketing neu denken

IGTV – Verknüpfungen mit App und Desktop

Es gibt eine eigene IGTV App. Diese ist aber eigentlich unnötig, da alles, was die App bietet, letztendlich auch über die Instagram-App verfügbar ist.

In der Instagram App ist IGTV sehr gut und mehrfach integriert.

  • Als erstes finden wir IGTV im Nachrichten-Feed (im Menü ist das das Häuschen). Rechts oben finden Sie neben dem Papierflieger, dem Zeichen für Direkt-Nachrichten (der dabei gleich eine optische Aufwertung mitbekommen hat) das leuchtend orange IGTV-Zeichen. Klickt man darauf, landen Sie direkt in IGTV. Optisch genauso wie der Einstieg über die originale IGTV App. Sie sind sofort mittendrin.
  • Direkt darunter erscheint gelegentlich ein sehr auffälliger oranger Querstreifen mit laufendem Text. Immer dann, wenn gerade aktuell neue Videos aus Ihrem Netzwerk gepostet wurden.
  • Wenn Sie schon einen IGTV-Kanal erstellt und erste Videos gepostet haben, erscheint IGTV auch auf Ihrem Profil. Direkt in der Reihe der Highlight Stories wird es ebenso in einem runden Emblem angezeigt. Als erstes und etwas abgesetzt von den Highlight Stories.

In der Desktop Version

Hier ist IGTV etwas versteckt, aber schon da. Und wie. Denn über den Desktop lassen sich Videos hochladen!

IGTV Video auf dem Desktop hochladen

 

Der Desktop-Upload ist sehr komfortabel und sogar besser als der Upload über das Smartphone. Hier werden bis zu 60 Minuten Videos zum Upload erlaubt. In den Standard Accounts sind es eigentlich nur 10 Minuten. Ich habe die Funktion noch nicht getestet, zumindest schreibt es Instagram aber hier. Wie im mobilen Upload gibt es die Möglichkeit zu einem individuellen Titelbild, und das Video kann auf einer Facebook Seite parallel veröffentlicht werden.

IGTV Video Upload Desktop Details

IGTV – Technische Details

  • IGTV Videos sind vertikal (Hochformat) – Im Prinzip funktionieren auch Videos im Querformat (siehe @webtalkshow), aber sie unterbrechen den Rhythmus des Betrachters. Außerdem zeigt das Format, dass das Video nicht für IGTV produziert wurde und nur eine Zweitverwendung darstellt. (Ideales Seitenverhältnis 4:5 oder 9:16)
  • IGTV Videos sind permanent und werden nicht nach 24 Stunden wieder gelöscht.
  • Die Standardlänge eines Videos liegt zwischen 15 Sekunden und 10 Minuten. Verifizierte Konten dürfen sogar Videos mit bis zu 60 Minuten posten.
  • Die Standard-Größe ist  bis zu 650 MB. Für verifizierte Accounts 5.4 GB. Im Format MP4
  • Videos können nicht aus der App erstellt werden (wie Stories oder Posts). Videos werden vorab gefilmt und in der App nur noch hochgeladen.

 

Autor: Josef Rankl

 

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Stellenanzeigen mit Facebook Jobs https://emarcon.de/stellenanzeigen-mit-facebook-jobs/ https://emarcon.de/stellenanzeigen-mit-facebook-jobs/#respond Mon, 28 May 2018 08:06:50 +0000 https://emarcon.de/?p=7134 Bringen Sie Ihre Stellenanzeigen mit Facebook Jobs jetzt noch leichter an die richtige Zielgruppe. Facebook hat die Jobbörse „Facebook Jobs“ bereits letztes Jahr in den USA gestartet, ab sofort ist sie bei uns verfügbar und hat einige interessante Funktionen mit im Gepäck: Stellenanzeigen auf Facebook schalten Die Job-Anzeige kann ganz einfach wie alle anderen Postings […]

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Bringen Sie Ihre Stellenanzeigen mit Facebook Jobs jetzt noch leichter an die richtige Zielgruppe. Facebook hat die Jobbörse „Facebook Jobs“ bereits letztes Jahr in den USA gestartet, ab sofort ist sie bei uns verfügbar und hat einige interessante Funktionen mit im Gepäck:

Stellenanzeigen auf Facebook schalten

Die Job-Anzeige kann ganz einfach wie alle anderen Postings über den Publisher gestartet werden. Wer sich vorab weitere Details und Infos holen will, kann das im Facebook Business Bereich tun und von dort aus die Anzeige starten.

Die Stellenanzeige als Post erscheint im Newsfeed und natürlich auf der Facebook-Seite des Unternehmens. Zusätzlich wird die Anzeige in der Jobbörse UND im Marketplace sichtbar.

Stellenanzeigen mit Facebook Jobs erstellen

Pflicht-Angaben in der Anzeige sind die Stellen-Bezeichnung und eine Stellen-Beschreibung. Der zukünftige Standort des neuen Stellen-Besitzers und die Art der Stelle (zum Beispiel Vollzeit). Wenn kein Foto-Motiv für die Stellenanzeige zur Verfügung steht, wird automatisch der Seitentitel verwendet.

Optional können Sie das Gehalt angeben, zusätzliche Fragen stellen (Freie Fragen, Multiple Choice oder Ja/Nein Fragen) und eine E-Mail-Adresse für die Bewerbungen eintragen.

Die Job-Anzeigen sind 30 Tage lang sichtbar, danach kann ein Administrator die Laufzeit wieder verlängern. Die Anzeige wird in einem Umkreis von bis zu 150 km vom Stellen-Standort in der Jobbörse angezeigt.

Gerade für kleinere Unternehmen ist die Jobbörse eine neue, zusätzliche Möglichkeit, Mitarbeiter zu gewinnen. Wer dabei schon mit einer starken Facebook Präsenz aufwarten kann, ist natürlich klar im Vorteil.

Ich glaube, ich muss nicht extra erwähnen, dass die Job-Anzeigen zusätzlich als Facebook Ads mit stattlichen Werbegeldern unterstützt werden können 😉

Job-Angebote auf Facebook finden

Stellenangebote auf Facebook findenFür Job-Suchende wird die Recherche nach passenden Jobs einfacher. Die Anzeigen erscheinen nicht mehr nur willkürlich im Nachrichten-Feed, sondern haben in der Jobbörse funktionale Such-Menüs.

Navigieren Sie dazu in die Menüleisten (Desktop oder Mobil) und suchen Sie am besten unter „Jobs“, denn im Marketplace vermischen sich die Stellen-Anzeigen mit anderen Angeboten. Geben Sie ein, wonach Sie suchen: Stellenbezeichnung, Umkreis, Branche etc. und los geht´s.

In der mobilen Version konnte ich die Suche sogar als Profil abspeichern, so dass ich automatisch über neue passende Stellen-Anzeigen informiert werde. Zusätzlich gibt es Ordner mit den Jobs, die Sie sich gespeichert oder auf die Sie sich beworben haben. Ebenso: Ein Ordner für Nachrichten aus dem Bewerbungs-Prozess.

 

Autor: Josef Rankl

 

 

 

 

 

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Die richtigen Hashtags finden https://emarcon.de/die-richtigen-hashtags-finden/ https://emarcon.de/die-richtigen-hashtags-finden/#respond Mon, 14 May 2018 07:02:54 +0000 http://emarcon.de/?p=7102 Schon im Vorfeld die richtigen Hashtags aufstöbern, gehört zur Social-Media-Strategie. Denn die Hashtags sind nicht nur wichtiger Bestandteil des einzelnen Postings, sondern sind zum Teil markantes und führendes Element in den Bios. Und das bei fast allen relevanten Social-Media-Kanälen. Insbesondere bei Instagram und Twitter. Auf den Spuren der Hashtags stellen wir heute ein nützliches Tool […]

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Schon im Vorfeld die richtigen Hashtags aufstöbern, gehört zur Social-Media-Strategie. Denn die Hashtags sind nicht nur wichtiger Bestandteil des einzelnen Postings, sondern sind zum Teil markantes und führendes Element in den Bios. Und das bei fast allen relevanten Social-Media-Kanälen. Insbesondere bei Instagram und Twitter. Auf den Spuren der Hashtags stellen wir heute ein nützliches Tool vor.

Social Media Helferlein #32

Wenn Sie nach passenden Hashtags suchen, finden Sie diese zuallererst auf ähnlichen Accounts oder Postings Ihrer Mitbewerber. Dort lohnt es sich, die Augen aufzumachen und sich erste Ideen zu holen.

Die Suchfunktionen des einzelnen Kanals bringen uns zu weiteren Ideen, bei Twitter zum Teil auch die Trendanzeigen. Geben Sie zum Beispiel bei Instagram in der Suche nach Hashtags einen Begriff ein. Instagram zeigt Ihnen gleichzeitig häufig gesuchte Alternativen. Und die müssen es ja wissen.

Nutzen Sie Tools wie Display Purposes zur unterstützten Suche. Bei Display Purposes geben Sie einfach mehrere Begriffe ein und das Tool zeigt Ihnen Vorschläge zu beliebten Hashtags. Nachteil: Nicht jeder deutsche Begriff führt zu einem Erfolg.

Mit der Auswahl „MAP“ stellt Display Purposes lokale Hashtags zur Verfügung. Einfach in Landkarte klicken und los geht es. Zu Köln finden wir weitere Hashtags wie #kölscheecke #köllefornia oder #colonia.

Ziemlich cool ist die „GRAPH“-Funktion, denn sie weist auf verwandte Hashtags hin. Wer nach „Social Media“ sucht, ist nahe dran an #startups #branding oder #smallbiz.

Tipps zum Einsatz von Hashtags auf Instagram

  • Nutzen Sie die Hashtags in der Bio und in Postings
  • Folgen Sie Ihren wichtigsten Hashtags
  • Wählen Sie neben sehr gängigen auch ungewöhnlichere Hashtags. Jeder Hashtag hat seine Gallerie in der Suche. Mit weniger genutzten Hashtags können Sie es eher in die Galerie-Vorschau schaffen.
  • Sie können maximal 30 Hashtags einsetzen.
  • Sie können die Hashtags auch am Ende eines Posts „sammeln“, damit sie den Leser nicht stören. Setzen Sie dazu 5 Punkte, jeweils in einer eigenen Zeile, zwischen eigentlichem Text und den Hashtags.

Bild: Screenshot Display Purposes

Hashtags als Geheimsprache?

In einigen Kanälen sind Hashtags mit einer eigenen Bedeutung entstanden, #tbt heißt „throw back thursday“ und kennzeichnet eine Gewohnheit, donnerstags in die Vergangenheit zu blicken und alte Fotos zu posten. Mehr zu Hashtags und ihrer Bedeutung.

 

Autor: Josef Rankl

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In Facebook Beiträgen suchen https://emarcon.de/in-facebook-beitraegen-suchen/ https://emarcon.de/in-facebook-beitraegen-suchen/#respond Mon, 23 Apr 2018 13:13:54 +0000 http://emarcon.de/?p=7076 Was ich immer wieder gerne nutze, ist die Funktion „in Facebook Beiträgen suchen“. Nach dem Redesign von Facebook Ende 2017 habe ich die Funktion etwas aus den Augen verloren. Sie ist von der Startseite verschwunden. Schade, wo sie doch so nützlich ist. Hier zeige ich, wie Sie die Funktion wieder finden und was Sie damit […]

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Was ich immer wieder gerne nutze, ist die Funktion „in Facebook Beiträgen suchen“. Nach dem Redesign von Facebook Ende 2017 habe ich die Funktion etwas aus den Augen verloren. Sie ist von der Startseite verschwunden. Schade, wo sie doch so nützlich ist. Hier zeige ich, wie Sie die Funktion wieder finden und was Sie damit anstellen können.

Wo Sie nicht in Facebook Beiträgen suchen können, ist in den mobilen Apps. Weder in der normalen Facebook-App noch in der Seitenmanager-App. Sie müssen dazu die Desktop-Version wählen. Dort können Sie aber nicht nur die Beiträge der eigenen Fanpage durchsuchen, sondern jede beliebige andere Fanpage. So geht es:

  1. Wechseln Sie in den Bereich „Beiträge“
  2. Geben Sie Ihren Suchbegriff in das Suchfeld ein

In Facebook Beiträgen suchen

Einsatz der Facebook Suche in Beiträgen

Kennen Sie das, Sie erinnern sich an einen Post und suchen danach. Der erste Reflex ist, durch den Feed u scrollen. Das dauert dann eine gefühlte Ewigkeit. Der gesuchte Post wird zudem meist noch überlesen und das Ganze fängt von vorne an. Wie schnell geht das doch mit der Suchfunktion. Schlagwort oder Suchbegriff eingeben und schwupps, schon ist das Ergebnis da.

Ich habe letzte Woche ein neues Instagram Seminar vorbereitet und dazu auch auf meiner Facebook-Seite recherchiert. Einfach nach dem Stichwort „Instagram“ gesucht, und schon hatte ich alle Posts zum Thema Instagram vor mir. Und damit einen schnellen Überblick, was sich so in den letzten Monaten auf der Plattform getan hat.

Zur Sicherheit habe ich zusätzlich die Seiten einiger Kollegen nach dem Stichwort durchsucht, falls mir die eine oder andere Information entgangen sein sollte.

Wofür möchten Sie die Suche nach Beiträgen nutzen? Gerne Tipps in die Kommentare.

Zusammenfassung

  1. Die Suche in Facebook-Beiträgen funktioniert nur in der Desktop-Version
  2. Und dort nur auf öffentlichen Seiten (Fanpages)
  3. Wechseln Sie zum Suchen in den Bereich „Beiträge“
  4. Zur Themen-Recherche
  5. Suchen und Finden alter Beiträge

Autor: Josef Rankl

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Neues Xing Layout – die Visitenkarte https://emarcon.de/neues-xing-layout-die-visitenkarte/ https://emarcon.de/neues-xing-layout-die-visitenkarte/#respond Mon, 09 Apr 2018 06:39:53 +0000 http://emarcon.de/?p=7055 Bereits seit Januar gibt es ein neues Xing Layout. Xing nennt es die Visitenkarte, de facto ist es jedoch ein Titelbild (oder auch Headerbild) wie bei Facebook, Twitter oder GooglePlus. Obwohl sehr einfach und nun schon lange verfügbar, wird es nur selten genutzt. Grund genug, das Design unter die Lupe zu nehmen. Xing Visitenkarte nur […]

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Bereits seit Januar gibt es ein neues Xing Layout. Xing nennt es die Visitenkarte, de facto ist es jedoch ein Titelbild (oder auch Headerbild) wie bei Facebook, Twitter oder GooglePlus. Obwohl sehr einfach und nun schon lange verfügbar, wird es nur selten genutzt. Grund genug, das Design unter die Lupe zu nehmen.

Xing Visitenkarte nur für Premium Mitglieder

Obwohl das leere Titelbild auch bei Basis-Mitgliedern angezeigt wird, können nur Premium-Mitglieder ein Titelbild als Visitenkarte hochladen. Das Titelbild bleibt als leere Fläche bzw. in dem von Xing gestellten grünen gemusterten Hintergrund. Ich finde leere Flächen in Social-Media-Profilen grundsätzlich schlecht und nicht schön, da sie ein unfertiges, inaktives Profil signalisieren.

Xing will dazu u.a. einen zusätzlichen Anreiz zu einem Upgrade auf die Premium-Ebene schaffen.

Das neue Xing Layout bearbeiten

Es ist keine Hexerei und schnell erledigt:

  • Laden Sie ein Bild in der empfohlenen Größe von  1.280 x 624 Pixel hoch (Dateiformat: JPG, BMP, PNG, maximal 20 MB). Ohne Titelbild sieht Ihr Profil jetzt leer und inaktiv aus. Nutzen Sie das Bild für eine (visuelle) Marken- oder Marketing-Botschaft. Das Profilfoto wird für die Besucher durch Anklicken vergrößert angezeigt.
  • Sie haben automatisch einen Button „Nachricht schreiben“ (Auch Basis-Mitglieder) in Ihrer Visitenkarte. Er dient zur direkten Kontaktaufnahme aus der Visitenkarte heraus. Hier müssen Sie nichts zusätzlich bearbeiten (Tipp: Überprüfen Sie bei der Gelegenheit Ihre Kontaktdaten auf Richtigkeit). Die Einstellung passiert automatisch.
  • Sie können bis zu 5 Einträge aus der Berufserfahrung bzw. der Ausbildung in der Visitenkarte anzeigen. Basis-Mitglieder maximal 2 Einträge.
  • Die Ortsangaben werden direkt in der Visitenkarte angezeigt.

Neues Xing Layout

 

Änderungen durch die Umstellung

Die meisten Änderungen gibt es bei der Bearbeitung und Organisation von Kontakten: Kontakt löschen, Empfehlen, Datenfreigabe bearbeitenvCard herunterladen; die Kontakt-Kategorien finden Sie nun ausschließlich in der Kontaktliste.

Ich musste lange suchen, und erst eine Nachfrage beim Xing Support brachte mir die Lösung. Hier mein Tipp:

  1. Gehen Sie in den Bereich Kontakte.
  2. WICHTIG: Öffnen Sie die „große“ Ansicht. Nur dort finden Sie alle Funktion 🙂

Xing Kontakte bearbeiten

 

Vollständig und unwiederbringlich entfallen sind folgende Anzeigen:

  • Die Anzahl der Kontakte
  • Der Aktivitätsindex
  • Der Profilspruch
  • Die Gemeinsamkeiten
  • Die Ansicht für Profilbesucher

Noch ein Tipp: Kennen Sie schon die Xing Business Seiten?

Autor: Josef Rankl

 

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Facebook Konto löschen https://emarcon.de/facebook-konto-loeschen/ https://emarcon.de/facebook-konto-loeschen/#respond Mon, 26 Mar 2018 07:30:53 +0000 http://emarcon.de/?p=7017 Wie kann ich eigentlich mein Facebook Konto löschen? Die Frage taucht aktuell wieder vermehrt auf. Die #deletefacebook Kampagne bekommt mit dem Cambridge Analytica Skandal gerade richtig Schwung. Aber wie kann ich meinen Facebook Account tatsächlich löschen? Gehen wir der Sache auf den Grund: Ist es sinnvoll, das Facebook Konto zu löschen? Mir kommt dieser ganze […]

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Wie kann ich eigentlich mein Facebook Konto löschen? Die Frage taucht aktuell wieder vermehrt auf. Die #deletefacebook Kampagne bekommt mit dem Cambridge Analytica Skandal gerade richtig Schwung. Aber wie kann ich meinen Facebook Account tatsächlich löschen? Gehen wir der Sache auf den Grund:

Ist es sinnvoll, das Facebook Konto zu löschen?

Mir kommt dieser ganze Hype genau so vor wie damals, als Facebook WhatsApp gekauft hatte. Was für ein Tohuwabohu über sichere Messenger wie Telegram, Threema oder Signal. Viele haben den Schritt gewagt, landeten auf Threema, waren dort entweder völlig überfordert oder alleine ohne die wichtigsten Kontakte. Also kamen alle wieder zurück zu WhatsApp (Heute nutzen 40 Mio. Deutsche regelmäßig und aktiv WhatsApp!!!). Plötzlich ist die Datensicherheit nicht mehr so wichtig.

Wird das mit Facebook auch so sein? Ich sage ja. Aus einem einfachen Grund. Wir können uns der Technik nicht verschließen. Wir werden in Zukunft gläsern sein! Egal, ob der Datensammler Facebook, Amazon oder Google heißt. Ob das Navi, Smarthome oder das Handy meine Daten einsammelt. Jemand wird es tun.

Da wir uns gegen die Technik nicht wehren können, bleibt uns nur eine Chance. Wir müssen uns als Gesellschaft der Daten-Verfügbarkeit, der Gläsernheit stellen. Für einen respektvollen Umgang sorgen und autoritären Umgang (wie zum Beispiel in der Türkei oder China) verpönen und verbannen.

Facebook Konto deaktivieren

Wer auf Facebook nach dem Lösch-Button sucht, wird ihn nicht finden, denn er ist gut versteckt. Als Nutzer werden wir intuitiv über das Menü geleitet: EINSTELLUNGEN -> ALLGEMEIN -> KONTO VERWALTEN -> DEAKTIVIERE DEIN KONTO. Deaktivieren ist aber nicht gleich Löschen. Das Konto wird mehr oder weniger in einen Ruhezustand versetzt und kann jederzeit wieder aktiviert werden.  Wenn man so will, „schützt“ Facebook seine Nutzer so vor zu schnellem unüberlegtem Handeln 😉

Hier geht es zum Facebook Konto deaktivieren

Facebook Konto löschen

Natürlich gibt es auch eine endgültige Version, das Facebook Konto zu löschen. Facebook empfiehlt, vorab Bilder und anderen Content zu sichern. Eine Wiederherstellung des Kontos oder von Inhalten ist nach dem Löschen definitiv nicht mehr möglich.

Wenn Sie wirklich Ihr Facebook Konto endgültig und unwiderruflich löschen wollen, klicken Sie nachfolgenden Link.

Hier geht es zum Facebook Konto löschen

Facebook Konto löschen

Facebook weißt zudem auf zusätzliche Konsequenzen hin. Sollte ich mein Konto löschen, werden zum Beispiel 5 Apps herrenlos und nicht mehr funktionsfähig. Darum prüfe, wer für ewig löschen will.

 

Autor: Josef Rankl

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Social Media Helferlein #7 Buffer https://emarcon.de/social-media-helferlein-7-buffer/ https://emarcon.de/social-media-helferlein-7-buffer/#comments Mon, 19 Mar 2018 07:49:24 +0000 http://www.emarcon.de/?p=567 Buffer ist mein Lieblings-Redaktionssystem zum effizienten Posten in Social Media, mit den nötigen Funktionen zum Cross-Posten und zeitversetzten Posten. In der kostenpflichtigen Version „Buffer for Business“ ist es auch für Teams geeignet.  In der kostenlosen Gratis-Version lassen sich bis zu 3 Profile verwalten. Zur Auswahl stehen Twitter, Facebook (Profil, Seite oder Gruppe), Google+ (Nur Seite), […]

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Buffer ist mein Lieblings-Redaktionssystem zum effizienten Posten in Social Media, mit den nötigen Funktionen zum Cross-Posten und zeitversetzten Posten. In der kostenpflichtigen Version „Buffer for Business“ ist es auch für Teams geeignet. 

In der kostenlosen Gratis-Version lassen sich bis zu 3 Profile verwalten. Zur Auswahl stehen Twitter, Facebook (Profil, Seite oder Gruppe), Google+ (Nur Seite), AppNet und LinkedIn (Profil oder Seite). In der Premium Version können Sie für 15 US $ im Monat 10 Profile verwalten, inklusive der zusätzlichen Möglichkeit auf Pinterest.

 

So funktioniert Buffer

Buffer (zu Deutsch Prellbock oder Stoßdämpfer) arbeitet wie ein großer Topf, in dem der Anwender alle möglichen Posts einfüllt. Buffer veröffentlicht die angesammelten Nachrichten der Reihe nach zu festgelegten Zeiten. Dabei kann für jedes Medium zu jedem Tag eine bestimmte Uhrzeit festgelegt werden, wodurch ein durchgängiger, aber individueller Zeitplan entsteht.

Buffer Social Media Tool

 

Wer also genau weiß, wann er seine Nachrichten verschicken will, erstellt einmal einen Zeitplan, füllt seine Nachrichten nur noch in einen Topf und überlässt das Versenden dem Programm. Das aufwändige Einstellen von Datum und Uhrzeit, wie bei vielen anderen Programmen, entfällt. Leider können einzelne Nachrichten nicht fest terminiert werden, sondern müssen immer der Reihe nach abgearbeitet werden. Ein geschickter Social Media Berater lässt aber Lücken in der Buffer-Zeitschiene, um Plätze für zeitfixe Posts frei zu halten. Bei wichtigen Nachrichten und Eilmeldungen können diese über Buffer sofort verschickt werden, ohne sie in die Versandreihe einzusortieren.

Mit Buffer können Sie verschiedene URL-Kürzer integrieren und dadurch gleichzeitig die Möglichkeiten dieser Programme ausschöpfen. Dass diese mit Statistiken und anderen Features nicht ohne sind, können Sie im Social Media Helferlein #6 bit.ly nachlesen. Buffer beinhaltet ein eigenes Analysesystem, das zumindest bei den Tweets Analysedaten liefert (Anzahl retweets, mentions und favourites).

Mit verschiedenen Browser-Apps lässt sich die Effizienz von Buffer noch steigern. Ist die App erst runtergeladen, erscheint das Buffer Symbol rechts unten im Browser. Surft der Social Media Manager über eine interessante Seite, die er gerne posten oder twittern will, klickt er nur noch auf das Buffer-Symbol. Buffer öffnet sich automatisch und erstellt einen Post mit Textvorschlag. Die Textentwürfe sind sehr gut, so dass man nur noch o.k. drücken  muss, damit der Post/Tweet in die Versandschlange eingereiht wird.

Buffer ist ein Tool, das mich wirklich überzeugt hat. In der kostenlosen Version ist die Anzahl der Nachrichten auf 10 pro Account beschränkt. Aber die kostenpflichtige Version macht sich für intensive Social Media Nutzer schnell bezahlt, und die nächste Stufe, der „Awesome Plan“ kostet zudem nur 10 Doller pro Monat und bietet richtig viel.

Buffer kann auch Pinterest

Im Mai 2015 hat Buffer auch Pinterest aufgenommen. Das Zusatzfeature ist kostenpflichtig. Im Test kam ich mit dem Tool für Buffer nicht wirklich zurecht. Schon mehr hat mich Tailwind überzeugt: Die BrowserApp lässt Pinterest Bilder zeitversetzt posten.

Buffer verteilt jetzt auch Videos

Seit August 2015 kann Buffer auch die Verteilung von Videos übernehmen. Auf den Social Media Kanälen Facebook, Twitter und Google+ werden die Clips direkt eingebunden. Für Pinterest und LinkedIn generiert Buffer automatisch einen Link zu einem externen Web-Player. Der Dienst ist ab sofort in allen kostenpflichtigen Angeboten ohne Mehrpreis verfügbar.

 


Seit Juli 2016 Buffer auch für Instagram

Aktuell ist noch kein direktes Posting möglich (Stand März 2018). Allerdings ist die direkte Version, wie sie bereits auf hootsuite und anderen Tools funktioniert, in Vorbereitung. Momentan ist noch die „Erinnerungs“-Funktion aktiv: Die Instagram Postings werden ganz normal in Buffer vorbereitet und geplant. Voraussetzung ist die Installation der Buffer-App auf Ihrem Mobilphone. Zum Termin verschickt Buffer eine Erinnerung an Ihr Handy (via der Buffer-App). Von dort können Sie nun die Veröffentlichung des Posts mit einem Klick manuell anstoßen. Achten Sie darauf, dass Sie dabei gerade das richtige Instagram Konto offen haben, sollten Sie mehrere verwenden.

NEU: in 2018

Das Tagging von Facebook Fanpages und Twitter Account wird möglich sein.

Buffer wird den neuen Anforderungen von Twitter entsprechen und das Multi-Posting auf verschiedenen Twitter-Kanälen unterbinden. Zwar sollen weiterhin mit einem Buffer-Account mehrere Twitter-Kanäle bespielt werden, allerdings kann nicht mehr ein und dieselbe Nachricht gleichzeitig für mehrere Twitter-Kanäle geplant werden. Buffer kündigt aber eine Systematik an, mit der Texte schnell und einfach individualisiert werden können.

Autor: Josef Rankl

 

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5 wichtige Tipps zur Implementierung eines Chatbots https://emarcon.de/5-wichtige-tipps-zur-implementierung-eines-chatbots/ https://emarcon.de/5-wichtige-tipps-zur-implementierung-eines-chatbots/#respond Mon, 05 Mar 2018 07:28:23 +0000 http://emarcon.de/?p=6915 Ein Gastbeitrag von Onlim: Als einer der führenden Technologie-Provider im deutschen Sprachraum für Chatbot-Lösungen haben wir in den letzten 12 Monaten zahlreiche Chatbot-Projekte implementiert. Sowohl Großkonzerne als auch mittlere Unternehmen oder Verbände zählen zu unseren Kunden. Wenn wir rückblickend die wesentlichen Erfolgsfaktoren quer über unterschiedliche Unternehmensgrößen und Branchen wie Tourismus, Energieversorgung, Handel oder Banken analysieren, […]

Dieser Artikel 5 wichtige Tipps zur Implementierung eines Chatbots erschien auf Der Social Media Berater.

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Ein Gastbeitrag von Onlim:

Als einer der führenden Technologie-Provider im deutschen Sprachraum für Chatbot-Lösungen haben wir in den letzten 12 Monaten zahlreiche Chatbot-Projekte implementiert. Sowohl Großkonzerne als auch mittlere Unternehmen oder Verbände zählen zu unseren Kunden. Wenn wir rückblickend die wesentlichen Erfolgsfaktoren quer über unterschiedliche Unternehmensgrößen und Branchen wie Tourismus, Energieversorgung, Handel oder Banken analysieren, lassen sich 5 wichtige Bausteine für den Erfolg eines Chatbot-Projektes festhalten.

Zum besseren Verständnis eine kurze Einleitung und Abgrenzung, was wir unter Chatbot-Projekten überhaupt verstehen. Bei solchen Projekten werden auf Basis der Kundenanforderungen ganz individuell auf sie zugeschnittene Chatbot-Lösungen entwickelt. Ob für Kundendienst, Informationen, Veranstaltungen oder für jeden beliebigen anderen Anwendungsfall werden gemeinsam mit dem Kunden die Anforderungen evaluiert und entsprechend auf der Onlim Plattform umgesetzt.

Was muss nun vor der Implementierung eines Chatbots beachtet werden? Wir haben 5 wichtige Bausteine identifiziert, die den Erfolg eines Chatbot-Projektes ausmachen. Natürlich ohne Anspruch auf Vollständigkeit, aber dies sind unserer Ansicht nach jedenfalls wichtige Aspekte, die beachtet werden müssen.

1) Der Anwendungsfall

Die wichtigste Frage, die sich Unternehmen beim Wunsch nach einem Bot selbst beantworten sollten, ist die Frage nach dem Anwendungsfall. Dieser „Use Case“ wird den Bot maßgeblich beeinflussen.  Nicht jede Anwendung, die einem Verantwortlichen in einem Unternehmen vielleicht gerade „passend“ erscheint, ist auch sinnvoll für eine Chatbot-Lösung.

Wenn man jedoch einen Anwendungsfall hat, bei dem man dem Nutzer zum Beispiel Zeit spart oder mehr Informationen zur rechten Zeit (Bsp: Googles Micromoments) zur Verfügung stellen kann als über andere Kommunikationskanäle, dann hat man sehr gute Voraussetzungen für einen erfolgreichen Chatbot.

2) Das Projektteam

Wenn es um Customer Service Bots geht, muss jemand vom Customer Service im Projektteam sein. Intelligente Bots werden mit Beispielfragen „angelernt“, um dann individuelle Dialoge führen zu können. Je relevanter und umfangreicher die Beispielsammlung ist, desto besser wird der Bot im Echtbetrieb. Und dazu ist es unabdingbar, die jeweiligen Unternehmensexperten in das Projekt einzubeziehen – also diejenigen, die wirklich wissen, welchen Informationsbedarf der Nutzer hat, wie er danach fragt, und wie die jeweiligen Prozesse aufgebaut sind

3) Der Umfang des Bots

Schmal und tief – statt breit und flach – das ist unsere Empfehlung: Ein klar abgrenzbares Thema (ein Use-Case) und darin so weit wie möglich in die Tiefe gehen. Damit ist gewährleistet, dass der Bot zu diesem Thema sehr viele Fragen beantworten kann und dementsprechend oft vom Endkunden genutzt wird. Hohe Nutzung wiederum hilft bei einer rascheren Optimierung durch die Vielzahl von Fragen im Echtbetrieb zu einem spezifischen Thema. Dies wiederum führt zu einer guten User-Experience. Erst wenn ein Thema gut abgebildet ist, sollten weitere Anwendungsfälle über den Bot abgewickelt werden.

 

Implementierung eines Chatbots, Beispiele BotTina und Olympia

4) Klare und offene Kommunikation

Das sollte eigentlich selbstverständlich sein, ist es aber leider nicht. Daher führen wir das hier explizit an. Der Nutzer muss wissen, dass er mit einem Bot kommuniziert bzw. wenn sich ein Mensch in den Dialog einschaltet, muss auch das kommuniziert werden. Es muss auch immer klar sein, was der Bot beantworten kann und was nicht, welche Themen abgedeckt sind und in welchem Stadium sich der Bot befindet. Wenn man erklärt, dass der Bot noch lernt, wird auch im Normalfall niemand enttäuscht sein, wenn nicht jede Frage gleich beantwortet werden kann.

5) Ressourcen für Zeit nach Going Live

Im Gegensatz zu vielen anderen Projekten beendet der Launch des Bots nicht gleichzeitig das Projekt. Im Gegenteil, hier beginnt für den Dienstleister und den Kunden erst das wirkliche Optimieren.  So sollten auch auf Kundenseite Ressourcen bereitgestellt werden, um in den ersten 4-6 Wochen nach dem Launch zeitnah reagieren zu können.

Autor:

Marc Isop verantwortet den Bereich Marketing, Vertrieb und Customer Service der Onlim GmbH. Als eines der führenden Unternehmen im Bereich „Automatisierte Kunden-Kommunikation“ im deutschen Sprachraum bietet Onlim eine Plattform zur Erstellung und Verwaltung von Inhalten für digitale persönliche Assistenten und Chatbots. www.onlim.com

Dieser Artikel 5 wichtige Tipps zur Implementierung eines Chatbots erschien auf Der Social Media Berater.

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Social Media Helferlein #1 Hootsuite https://emarcon.de/social-media-helferlein-1-hootsuite/ https://emarcon.de/social-media-helferlein-1-hootsuite/#comments Mon, 05 Feb 2018 07:20:07 +0000 http://www.emarcon.de/?p=194 Hootsuite ist ein Social Media Dashboard, mit dem Sie mehrere Social Media Accounts verwalten. Ursprünglich als Twitter Client gestartet, können über Hootsuite standardmäßig Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, WordPress und Instagram in der kostenlosen Version gesteuert werden.  Im Februar 2018 hat Instagram die Schnittstelle (API) soweit geöffnet, dass nun auch Instagram Posts zeitversetzt geplant werden können – […]

Dieser Artikel Social Media Helferlein #1 Hootsuite erschien auf Der Social Media Berater.

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Hootsuite ist ein Social Media Dashboard, mit dem Sie mehrere Social Media Accounts verwalten. Ursprünglich als Twitter Client gestartet, können über Hootsuite standardmäßig Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, WordPress und Instagram in der kostenlosen Version gesteuert werden. 

Im Februar 2018 hat Instagram die Schnittstelle (API) soweit geöffnet, dass nun auch Instagram Posts zeitversetzt geplant werden können – und das vollautomatisch. Es war zwar bis dahin auch schon planbar, aber am Tag der Veröffentlichung musste der Post zusätzlich noch manuell auf dem Handy aktiviert werden. Dieser Umweg entfällt nun.

Screenshot einer Hootsuite Anwendung

 

Schon in der kostenlosen Basisversion können bis zu drei Profile verwaltet werden. Die Vollversion gibt es ab 19 USD pro Monat (1 Nutzer, 10 Profile).

Und so kann Hootsuite helfen:

  • Mehrere Profile können gleichzeitig verwaltet werden, in der kostenlosen Version bis zu drei.
  • Die Posts können terminiert werden. Jeder kann damit die Posts für die Woche schon am Montag schreiben, oder sein Redaktionsprogramm für die Urlaubszeit vorarbeiten.
  • In dem Programm ist praktischerweise gleich ein URL-Verkürzer enthalten.
  • In einem Profil können bis zu 10 Streams angezeigt werden, so hat man z.B. bei seinem Twitter Profil den eigenen Stream, eine Übersicht der Direktnachrichten und gleichzeitig die Suchanfragen im Auge. Sehr übersichtlich.
  • Was Twitter nicht kann, schafft Hootsuite: Ab der Vollversion kann ein weiterer Mitarbeiter auf den Account zugreifen und bearbeiten.
  • Schon in der Basisversion gibt es Analysetools. Verbindungen zu Google Analytics oder Facebook Insights bringen zwar keine neue Informationen, aber man kann sie zusammenstellen. Für Twitter Posts kann man sich Klick-Statistiken anzeigen lassen, sofern die Links mit dem systemeigenen Linkverkürzer Owly verarbeitet wurden.

Die Nachteile:

  • Über Hootsuite versendete Posts sind im NFR (News Feed Rank) schlechter gewertet. Die Reichweite ist deshalb geringfügig kleiner.
  • Automatisiertes Posten heißt immer, den kleinsten gemeinsamen Nenner verwenden. Nur wer generell weniger als 280 Zeichen verwendet, kann einen Facebook oder Google+ Post auch in Twitter verschicken.
    Hootsuite Social Media Dashboard

Zusammenfassung:

Schon in der kostenlosen Version ist Hootsuite als Redaktionssystem für ein effektives Social Media Marketing unersetzlich. Allein schon deshalb, weil damit zeitversetzt veröffentlicht werden kann.

 

 

 

Und hier noch ein kleines Extra von Hootsuite für Fans des Computerspiels Game of Thrones:

 

Autor: Josef Rankl

 

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